Betent sykkelkjøp - innspill mottas med takk

Hei!

Jeg ble i dag klar over at sykkelkjøpet jeg gjorde i august i fjor ikke var like godt som jeg trodde - og ble forespeilet av selger. Jeg hadde sett på høsttilbud i sykkelbutikker rundt i Trondheim før jeg omsider slo til på en sykkel som jeg likte, til en sterkt redusert pris.

Kjøpet:

Jeg hadde sett meg ut en richmond i butikken. Selger forteller at rammen nok blir for liten til meg. Selger har flere rammer i butikken og vi kommer fram til at den ene Giant XTC rammen selger har i riktig størrelse kan erstatte den opprinnelige Richmond rammen slik at utstyrpakken og det øvrige oppsettet er uendret, altså kun ny ramme i form av Giant XTC. Dette skulle jeg få til den samme rabatterte prisen. Selger ga meg et inntrykk av at jeg kom bedre ut da Giant sine HT carbonrammer holder ypperste kvalitet. Jeg hører på selger som jeg har tillit til. Selger forteller at Giant ramma er en ubrukt 2012 modell, noe jeg ikke har problemer med i det hele tatt.

I dag sitter jeg i lunsjen å ser på sykkelarkivet på Giant sine hjemmesider og ser ved en tilfeldighet at ramma mi er en 2008 modell. Jeg blir sykt skuffa. Først og fremt på grunn av de økonomiske aspektene: ubrukt eller ei, jeg kjøpte ei 5 år gammel ramme og betalte "NY" pris da jeg ble forespeilet at ramma var en 2012 modell. Ramma var mye eldre enn den opprinnelige richmondramma. Det andre aspektet er at denne sykkelen skal selges videre en dag, og verdiforskjellen på en 2012 og 2008 modell er dramatisk, ingen kommer til å kjøpe den.

bottomline: jeg hadde aldri gjennomført kjøpet å klasket disse mangfoldige tusenlappene i bordet om jeg viste hvor gammel ramma var. utstyrpakken forøvrig er finfin og jeg viste hva slags drivlinje jeg ønsket meg.

Jeg har tenkt å ta med sykkel til selger å konfrontere han med dette. Jeg ble grovt feilinformert, mest sannsynlig ikke med vilje, men jeg forventer en form for oppreisning her, med tanke på pris og evt tap ved videresalg.

Hvordan ville dere gått fram i denne situasjonen?

Konfronter selger med fakta og forvent at de løser saken ihht forbrukerkjøpsloven

Har opplevd det samme selv, fikk 25% kompensasjon. Burde ha fått mer men det ble så mye styr at jeg bare godtok det (jeg var tretten år), angrer fortsatt på at jeg ikke stod hardere på mitt.
Krev minst 50% er mitt råd...

Det er jo helt vilt. Det bør de absolutt løse. Fikser ikke butikken det så går du videre til Horten sykkel som er importør for Giant og forteller hva slags folk som selger syklene deres.

En 2008 og en 2012 ramme fra Giant er kjempe forskjell også i bruk.

Det hørtes såpass drøyt ut at nesten så jeg ikke trur det :-P Har du bilde av ramma?

Du har kjøpt en hel sykkel, ikke sant?

Eller bare en løs aluminiumsramme?

Med hel sykkel blir jo førskjellen enda grovere. Endel som har skjedd på fire år.

Det er 6 år siden rammen var ny!

Jeg hadde nok forlangt å levert tilbake sykkelen, om jeg var fornøyd med sykkelen hadde en liten oppreisning hjulpet.
Dette høres helt merklig ut, post gjerne bilder!

Høres ut som du har en god sak for å heve kjøpet!

Lykke til!

Karbonramme frå 2008. Deler flytta over frå komplett sykkel frå 2013(?).

Enog med Ole Christian der. Det her er så råttent at det ikke er til å tro.

Kontakt importør ja. Det blir nok en ordning.

Her mener jeg du faktisk kan forlange nettopp en 2012 ramme, Giant XTC.
Helt klart et vesentlig mislighold av selger dette her - er direkte løgn! Han har sett sitt snitt til å bli kvitt en ramme som ligger å støver.

Om noen år selger han kanskje Richmond-ramma med nyere drivverk til en annen kunde og lurer han også! Slikt provoserer meg kraftig. Eller kanskje han har en annen kunde på vent som vil ha en ny Richmond ramme etter at den forrige knakk i velt under Birken...

Tipset til olechr over, om å henvende deg til importør, er et moment du gjerne må dra frem i din konfrontasjon med selger.

Håper ikke selger har blandet sammen advanced sl ramma og kompositt ramma i tillegg, da har han i alle fall trampet i klaveret. Håper dette ordner seg for deg. Kjipt med uerlige selgere!

MEn er det noe annet enn ord-mot-ord i denne saken som kan hjelpe deg videre?
Har du papirer på at det er en 2012-ramme som ble kjøpt?

Takk for konstruktive innspill! Her er momenter jeg tar med meg videre.

Her er den eksakte ramma jeg ble solgt og besitter i dag:

http://www.giant-bicycles.com/en-gb/bikes/model/xtc.c3/1409/29686/

Her er 2012 utgaven av samme ramma som jeg trodde jeg kjøpte:

http://www.giant-bicycles.com/en-gb/bikes/model/xtc.composite.3/9341/49894/#specifications

Den opprinnelige Richmond-sykkelen hang i taket blant et utvalg andre sykler til salgs, årsmodeller og fjorårsmodeller. Sykkelen var nedsatt fra 25k til 16k - som var prisen jeg til slutt betalte.

Ble det sagt noe om hvilken årsmodell Richmond-sykkelen var?

Nei det ble det ikke. Men denne sykkelen hadde en slik plass i den relativt lille salgs/utstillingsparken til butikkken at man tar forgitt at det er snakk om en årsmodell, i "verste" fall fjorårets.

Hold oss oppdatert på dette da, blir spennende å se hva slags løsning du får med butikken

Skal innom etter jobben. Er i utgangspunktet ikke glad i slike konfrontasjoner, men her er jeg nødt til å vær knallhard. stay tuned..

Har nå konfrontert selger.

Kort fortalt presenterte jeg fakta og la fram salget på en ålreit måte uten å være sur. Selger kom med sine synspunkter og tolkninger. Hadde et par innspill som hadde til hensikt å snakke forskjellen mellom 08 og 12 modell. Følte jeg fikk fram at det for meg handler om prinsipp. Jeg har ikke fått det produktet jeg har betalt for, uavhengig av om kvalitetsforskjellen er enn så liten.

Vi ble enige om at selger over helga skulle se om han hadde en Giant XTC ramme i 12 eller 13 modell. Denne skulle han eventuelt montere på.

Dette er evt en løsning jeg sier meg fornøyd med, jeg ønsker det produktet jeg opprinnelig kjøpte. all den tid jeg har syklet på den nåværende 08 ramma får stå for selgers regning. Ser fram til å få ny ramme!

Høres jo irriterende ut, men alltids litt avhengig av hva du betalte etc. Verdien på sykkelen som brukt henger også mye sammen med hvor mye den er kjørt, ikke alder. En lite brukt 2008-modell er mer verdt enn en mye brukt 2012-modell, hvis du skjønner hva jeg mener. Og resten av sykkelen er ny, så strength tatt er det ikke en 2008-modell heller.
Forhåpentligvis får du litt kompensasjon og selv om du ikke får byttet ramma så eier du nå en flott sykkel.

Er ukjent med landeveisrammer, men hvor raskt mener du egentlig at selve rammen slites ut? Rammer i den prisklassen som her diskuteres.

Så til tema, uheldig at selger rotet slik, men ser ut til at han er løsningsorientert. Det er da noe.

Har du solgt mye sykler? Det du sier her er hvertfall totalt motsatt av hva jeg opplever. En 2008 modell som ikke er brukt har man ikke kjangs å få like mye for som en 2013 som er brukt. Når trådstarter bruker den så går den fra litt verdt til omtrent null verdt første gang han treffer en sølepytt. Dette er jo må pga en 2008 modell og en 2013 modell også som oftest er 2 totalt forskjellige ramme.

2008 modell Mazda som har gått 1000 km vs. 2013 modell som har gått 90 000 km...har vel skiftet karrosseri et par ganger også....behold begge to år og se hva prisen blir...blir vel nesten det samme med sykkel..

For å illustrere. Jeg hadde aldri kjøpt en 2008 sykkel om det ikke var gi bort pris, mens jeg hadde hatt null problem med å kjøpe en 2012 sykkel.

Ps.
En artig sak med xtc composit ramma, om jeg ikke husker helt feil, er at du får plass til 27,5 hjul om dekket ikke er for grovt.

Jeg har vel solgt en 10+ terrengsykler som jeg hadde brukt 1-2 år. Poenget mitt var kun at sykkelen som helhet ikke er en 2008-modell. Personlig ville jeg ihvertfall heller kjøpt en lite brukt sykkel som er noen år gammel enn en mye brukt fjorårsmodell.
Hvor mye bedre Giantrammene er nå I forhold til 2008 vet sikkert du bedre. Sammenlignet med Richmondramma antok jeg at den gamle Gianten ikke var så halvgæren. Men jeg har aldri eid noen av disse.

Jeg sjekket med Horten sykkelsport, og de har ikke solgt Richmond etter 2011. Ergo var sykkelen du innledningsvis kikket på i hvert fall to år gammel.

For ordens skyld: jeg jobbet tidligere i butikken hvor du handlet, men jeg sluttet før du kjøpte sykkelen din.

Selgern bør jo bygge om styrelageret og siden de nye rammene er Taper.

Hva er Taper? jeg skal tilbake i morgen, og da har han forhåpentligvis funnet ramme til meg.

Tapered - bredere styrelager nede enn oppe. Skal gi økt stivhet i gaffelområdet. Se bilde: http://i1077.photobucket.com/albums/w474/joostboele/hopeheadset_zps921caa58.png

Det er sikkert ikke dumt. Men er få som ville gitt noe særlig penger for en 2008 uansett hvor lite brukt den er.

Det er en litt rar kurve der. Et sted på slutten av 90-tallet kommer det et oppsving, og villigheten til å betale for objekter med den rette fengshui stiger i takt med hvor lite brukt de er