Reklamasjon

Hei,

Er det noen som vet om reklamasjonsretten på en vare (altså 5 år siden denne skal vare lenge) følger personen som kjøpte varen eller overtar en ny kjøper "resttiden" av reklamasjonstiden?

Litt forenklet. Reklamasjonsrettighetene i forbrukerkjøpsloven kommer til anvendelse når du gjør en handel med en mellom en profesjonell og en privat part. Ettersom du ikke har gjort handelen med butikken, men med en annen person, har de heller ikke forpliktet seg til noe ovenfor deg.

Det er ikke nødvendigvis så enkelt. Er situasjonen at du har kjøpt en ting av privatperson X, og så ønsker å gjøre krav gjeldende mot yrkesselgeren X kjøpte varen av?

Reklamasjon følger produkt, så skal ikke være noe problem så lenge man har kvittering. Untaket er slitedeler som det kan være en del av på sykkel vil jeg tro. Bremseklosser, tannhjul osv.

Ja, vet forskjellen mellom privat og butikk. Men dette er tilfelle med et boblebad som fulgte med huset som vi har kjøpt. Altså vi kjøpte huset av en privat, men han har jo kjøpt boblebadet av et firma så klart.

De hevder at han har skrevet under på kontrakt at reklamasjon bortfaller ved videresalg. Dette mener jeg er feil.

Videre så har han montert et eksternt vannfilter som er bedre enn det interne, men dette mener de bryter med salgskontrakten om "endring" av produktet uten tillatelse.

Forbrukerkjøpsloven nevner «selger» og «forbruker», ikke noe om at senere eiere av tingen kan reklamere til opprinnelig selger.

Det du må støtte deg til er sannsynligvis kjøpsloven, som regulerer kjøp mellom privatpersoner (eller andre handler som ikke er forbrukerkjøp).

De magiske ordene er Subrugasjon og Springende regress.
Eller direktekrav mot tidlligere salgsledd, som vi kanskje ville sagt på norsk.

Du kan jo som en start ta en titt på denne linken:
http://jusinfo.no/index.php?site=default/721/1491/1562/1563

Hva med avsnittet "Krav mot tidligere salgsledd"?

Garantien gjelder selv om tingen er videresolgt, som det fremkommer ovenfor blir det "krav mot tidligere salgsledd" eller "springende regress" som også brukes av jurister. Hvis du kan dokumentere når tingen er kjøpt og av hvem (helst med kvittering) så kan ikke selger avvise krav på det grunnlag at du ikke var første kjøper. Hvis tingen ble kjøpt i utlandet kan andre regler komme til anvendelse.

Hvorvidt tingen faktisk har en mangel som omfattes av garantien er selvfølgelig en helt annen vurdering. Lykke til!

Det er forskjell på garanti og reklamasjon ihht. til kjøpsloven!

Denne saken er egenltig ganske enkel, du ønsker å reklamere på den, IKKE ta den på garanti! Hadde en ødelagt Xbox 360 engnang der selger på Elkjøp hevdet den var utenfor garantien og ikke ville gi meg ny. Jeg nikket og smilte bekreftende og sa jeg hadde kommet for å reklamere, og fikk ummidelbart en ny!

I ditt tilfelle, kan det godt hende det finnes en kontrakt om at garantien bortfaller, men det er revnende likegyldig. Produsent/selger kan gi akkurat den garantien de ønsker, men den kan IKKE være dårligere enn det som er gitt av kjøpsloven. Kjør sak, og jeg tipper selger gir seg relativt raskt om de kjenner sitt eget beste!

http://www.forbrukerradet.no/dine-rettigheter/garanti-og-reklamasjon

T.

Som Ninjaen sier reguleres avtalen mellom selger og jasolberg av kjøpsloven. Etter kjl. § 84 (2) blir forbrukerkjøpsloven § 35 likevel anvendelig for vårt tilfelle. (Legger til grunn at boblebadet ikke sitter så godt fast at det blir en del av huset. Da kan avhendingsloven være aktuell.) Tar også forbehold om at saken muligens hører hjemme i kenyansk rett.

Les ellers lenken til towi! Der står alt du trenger å vite.

Takk for svar og linker. Får en tekniker på besøk fra en konkurrent, så får vi se hva han sier. Blir det noe som er dyrt, er det greit å ta det med selgeren igjen.

Hehe, nei, ikke kenyansk rett ostemann. Har flyttet hjem til Norge, derav huskjøp