Etter mitt første innlegg sjekket jeg forhjulet som er ubrukt, og det hadde samme problem. Sendte så mail med bilder, kvittering og beskrivelse til support på Light-Bicycle, og fikk svar prompte fra Brian. God mottakelse, med "dette skal vi fikse". De ba om svar på en del spørsmål og at kvitteringen og beskrivelsen min ble sendt gjennom han som opprinnelig kjøpte dem. Jeg er ikke opprinnelig kjøper, jeg overtok de uoppbygd to mnd etter at vedkommende kjøpte. Det var ikke noe problem for LB. Felgene er kjøpt i midten av juni 2012, så garantien går snart ut.
Må jo si kundeopplevelsen hos LB er god. Krysser fingrene for at det dukker opp nye felger, selv om jeg må betale fraktkost selv.
Redigert av Bølla; 03/06/2013 22:28. Rediger grunn: glemte forhjul