Reklamasjon på ny sykkel

Var i dag ute å trente med min nye cannondale sykkel, da plutserlig bakre kjede bestemte seg for at den ville ta å hoppe av. Jeg kom ned en bakke og skulle gire ned + bremse før jeg kjørte inn i tunellen, når jeg da giret ned til siste giret så hoppet kjedet på bakre kassett av og tok seg en runde mellom kassetten og dekket. Dette medførte til at bakhjulet ble skeivt, så skeivt at det ikke nytter å sykle på. Giret m.m ser greit ut bak men jeg veit ikke om dette fikk seg en trøkk i samme slengen.

Sykkel var forøvrig ny på torsdag.

Men så til spørsmålet, går dette som er reklamasjonssak? Kan evnt butikken nekte meg å reklamere på dette?

Takk for svar
Jørgen

Hvis du kan sannsynliggjøre at dette er fordi butikken gjorde en slett jobb med klargjøring, så er det helt klart.

Høyst sannsynlig skyldes det at giret var feil justert fra butikken. Eventuellt har du selv bøyd bakgiret i et fall eller lignende.

Om du få reklamasjon så pass på at bakhjulet er fikset 100% eller nytt. Ofte blir eikene ganske ødelagt nederst mot navet der kjedet har satt seg fast.

Det som skjedde skyldes én av to ting: giret er feiljustert eller girøret er bøyd.
Hvor ny er sykkelen? Hvor mange turer har du hatt på den? Har du giret helt ned til det samme giret før?

Giret funker helt fint, kjøpte sykkelen på torsdag og har hatt ca 15 mil, kjørt samme bakke og girt ned på samme måte de gangene jeg kjørte ned bakken på fredag og lørdag. Så ble overrasket når det skjedde i dag

Jeg mener at man ikke trenger å flagge med reklamasjon her engang. Dersom butikken som solgte den har adekvat serviceinstilling så fikser de nok biffen for en som har nyinnkjøpt sykkel.

Enig.

Sjekk lengden på kjeden!!! Kommer over en med splitter ny Flash som kjeden var et par ledd for lang...

Stakk innom butikken som solgte, de skulle rette opp einkene og avballangsere hjulet. Så everything is fixd. Blir 1 dag uten sykkel, men har da terrengsykkelen

Toppers:)