Canyon - Knekt del rett fra esken

Plukket opp Canyon-sykkelen min i dag og det viser seg at en transportplate har sklidd ut av posisjon og knekt en del på sykkelen.

Delen som har blitt knekt er delen som fester bakgirene til selve rammen. Tror delen kalles en "Dropout".

Girsystemet er Shimano Deore XT

Hva ville dere ha gjort? Kjørt garantisak mot Canyon eller kan det fikses enkelt og raskt i en hvilken som helst sykkelsjappe?

Send en mail til Canyon,

De sender deg helt sikkert ett nytt girøre gratis.

Regner med det ja, men hvor mye koster det å fikse det? Sånn ca?

Skulle veldig gjerne hatt sykkelen klar ASAP.

Denne delen kalles girøre på norsk eller derailleur hanger på engelsk, og er spesifikk til sykkel/sykkelmerke. Canyon har en rekke ulike girører til ulike rammer og har pga forretningsprofil ikke noen norsk dirstributør som skaffer til deg.

Så du må rett og slett ta kontakt med kundeservice hos Canyon. De bør være behjelpelig med å sende deg nytt. Bare få sjekket at det ikke er noe annet som også er blitt skjevt.

Du bør forresten ha et girøre i reserve liggende tilfelle du ryker ett, ettersom det ikke er spesielt gøy å vente på å få tilsendt nytt fra Tyskland.

Det er som sagt helt sikkert helt gratis, og det er veldig enkelt å bytte så det er ikke noe å bekymre seg for. Kjipt at det går ennå noen dager før du brukt sykkelen da selvfølgelig :-(

http://www.youtube.com/watch?v=vYPozPILVHM
Easy peasy ;-)

Det finnes ikke en ting som ikke er blitt analysert ned til minste bokstav. Her kan du lese om delen din og hva den egentlig heter. Regner med at du blir mer forvirret etter du har lest tråden.

http://terrengsykkel.no/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=1570319

Hvis du lager en tråd med tittelen "Hjelp søkes: Låne girøre til Canyon" kan det jo henne at noen i nærheten av deg har et liggende som du kan få, så betaler du tilbake med det du får tilsendt fra Canyon.

Sjekk godt at det ikke er noen andre ting som er ødelagt. Bøyd bakgir eller noe sånt.

Canyon er veldig greie når det kommer til deler forsvunnet/skadet under frakt. Men det tar en del dager for de å sende nytt :/

Jo, har brukt ett par timer på å søke rundt nå så har send dem en epost i tillegg har jeg bestilt ett nytt ett fra en alternativ produsent (Pilo) som enkelte mener er ett bedre produkt. Men fy faen hvor mye stress det var å holde det under 200 kr totalt.

Skaff/kjøp to med det samme.
Ha alltid et slikt i sekken, og ha alltid et ekstra liggende :-)

+ 1 på ekstra girører.
Bestilte med tre ekstra da jeg kjøpte sykkel fra Canyon.

At girører brekker er slikt som skjer. Bedre at det brekker enn hele bakgiret.

Joda, men bestilles fra utlandet. Sykt surt å finne 3-4 sider som alle har det for ca 205 kroner i stedet for den jeg fant som hadde for 190. (inkl porto) 205 blir jo til 250+150 kroner tollgebyr...

Sjekk i posene med klistremerker, bruksanvisninger o.l, der ligger det sannsynligvis et ekstra. Det gjorde det i hvertfall på min Canyon Aeroad.

Canyon var ikke greie med meg når jeg fikk sykkel med avrevet girøre og en manglende QR i 2008. De viste til at dette var en sak mellom meg og Posten. Fikk erstatning fra Posten i løpet av tre mnd tid. Heldigvis hadde jeg bestillt opp ekstra girører, noe som ligger i blodet på oss som sykler mye sti. Håper du har rett i at Canyon har en mer kundevennlig holdning nå.