XTR M980 - akslingen falt ut

Sendte mail direkte til Shimano Norge og forklarte hva som hadde skjedd med mine. Fikk raskt en hyggelig mail tilbake om at det bare var å ta dem med til en forhandler som solgte Shimano så fikk jeg nye der....

Måtte du ta med mailsvaret fra Shimano til forhandler for å få nye?

Mine XTR pedaler ble slarkete på sykkeltur i går og jeg trodde det skulle være grei skuring å få levert dem der de ble kjøpt. Men den gang ei. Jeg måtte ha kvitteringen. Hadde tilfeldigvis esken med prislapp fra butikken, men det holdt ikke. Jeg har nå kontaktet kortselskapet for å sjekke om de kan framskaffe posteringer fra mitt gamle mastercard da jeg antar at det ble brukt da jeg kjøpte pedalene.

Synd jeg ikke handlet på nett, da ville de nok ha lagret ordren min og reklamasjon ville blitt grei skuring. 80 mil hvorav maks 20% på sti og resten på vei tyder på meget dårlig kvalitet. Jeg ser de fleste er fornøyd med pedalene så det blir vel til at jeg handler de samme en gang til. Denne gang i nettbutikk vel og merke. Kvitteringer er jeg dårlig til å ta vare på, viser det seg.

Fikk bare svar på mail fra Shimano om å ta dem med til en forhandler, de sa ikke at jeg måtte ta de med tilbake der hvor de ble kjøpt. Jeg oppsøkte naturlig nok min loka sportsbutikk, Hagen Sport (G-sport) hvor også pedalene er kjøpt. Nevnte bare dette for dem og fikk nye tvert da de hadde dem inne. Null stress. De bare slår det som reklamasjon på kassa. God service er det iallfall:)

Håper det stemmer at det var en produksjonsfeil, og at de nye er dette rettet opp i... Tror de har fått mye pedaler i retur pga dette, så rart hvis de ikke har gjort noe:)

Som Gauter sier skjedde dette etter vinteropplag og ca 200M sykling med svært liten belastning. Må ha vært like før da jeg satte den bort ;-)

Hvis du leser mtbr tråden det linkes til lengre opp så er det tydelig at det er flere som har hatt denne hendelsen etter vinteropplagring. Det er forøvrig et interessant poeng der med produksjonkode, da det kan virke som Shimano har fikset dette etterhvert. Er spent på tilstanden på mine når jeg tar de ut etter vinterlagring

Nå kan jo enkelte metallegeringer bli sprø over tid uten bruk…

Nå kan jo enkelte metallegeringer bli sprø over tid uten bruk…

Lest oppover og om jeg tolker dette rett holder de hele sessongen om de fremdeles sitter der de skal etter maks 500 meter. Rare greier for noe korrusjon var ikke å se noe sted. Hvorfor pedalene skulle knele etter 4 måneder i garasjen er et interessant tema for en forsker med mye fritid ;-)