Service og deler Specialized

Jeg har en Specialized Roubaix 2009 modell, en sykkel som har fungert helt glimrende til mitt bruk. Syklen er ikke blitt mye brukt, da jeg primært sykler terreng, men noen turer har det blitt. I vinter har den stått i rulla inne, og for noen uker siden skulle jeg gjøre den klar for sommeren og fant da ut at styrelageret var klar for å skiftes ut.
Jeg forhørte meg med et par sykkelverksteder som avviste meg (bl.a Bikeshop) fordi de ikke fikk deler i fra Specialized, men var heldig på tredje stedet som kunne ta syklen (Olympia Sport, Tønsberg) . Da jeg hentet syklen etter 10 dager fikk jeg også der høre at de ikke fikk kjøpe deler i fra Specialized , da de ikke er forhandler. De kunne også fortelle meg at jeg måtte oppsøke en autorisert forhandler for å få byttet deler på syklen. Dette vil si at jeg må kjøre t/r Drammen 2 ganger, tilsammen 240 km, for å få fikset en Specialized sykkel, og det syntes jeg er helt urimelig. Jeg bor tross alt ikke i de mest grisgrendte strøka i landet.

Er det noen som har lignende erfaringer med Specialized, og eventuelt har noen gode råd mtp hvordan jeg skal få tak i deler til syklen? Er det slik service man kan forvente fra Specialized og skal det være sånn?

Er det noe spesielt med dette styrelageret slik at det må være Specialized-spesifikt? Hvis ikke kan man jo montere hva som helst av kvalitetsstyrelager, og et hvilket som helst verksted med styrelagerverktøy bør kunne montere det...?

Bikes and Boards i Oslo forhandler Specialized og er alltid hjelpsomme, det blir riktignok langt å kjøre men det er kanskje verdt en telefonsamtale etter påske.

I følge Olympia Sport er dette et helt spesielt styrelager laget for denne ramma i fra Specialized, man kan ikke bruke noe annet.
Jeg tar en telefon til Bikes & Boards i morgen, takk for tips.

Du kan benytte andre styrelagre på denne ramma og, men da må hele lagret byttes, inkl. styrelagerkoppene.

Ref. bikeforums

Har du prøvd å nappe ut lagrene og ta en sving innom Tønsberg Maskinforretning? De har i mange tilfeller mulighet til å skaffe de merkeligste lager til en hyggelig pris!

http://canecreek.com/headset-finder

Her finner du garantert et som passer

Bikes and boards har vært hjelpsomheten selv for min del. Har hatt trøbbel med en fox-spech-bakdemper 2 ganger, og begge gangene har det løst seg med et par turer til postkontoret framfor lange turer ens ærend til Oslo, og har vel aldri tatt mer enn en uke fra demper har vært sendt nedover til ny demper har vært i mine hender. Det er rett og slett en butikk som er dritgode på kundeservice, noe som er en medvirkende grunn til at 2 av syklene mine er handla derfra.

Det som provoserer meg mest er at Specialized nekter å levere deler til verksteder eller butikker som ikke selger deres sykler. Hadde de hatt butikker over hele landet hadde det vært forstålig, men det er ganske tynt allerede fra Drammen og sørover.
Jeg klarer å finne ut hvilken del jeg skal ha ved å søke på nettet, men jeg har ikke kunnskap til hverken å åpne og ta ut lageret eller å vurdere om det finnes alternativer til orginalt styrelager fra Specialized. Jeg har derfor ikke lyst å begynne å bestille deler for deretter å satse på å måtte bytte disse igjen senere.

http://www.specialized.com/no/en/bikes/archive/2009/roubaix/roubaixexperttriple#specs

Specialized var drittlei av at Stians Sport ga alle og enhver lov til å selge Spesh, så folk fikk dårlig service p.g.a. manglende kompetanse hos de fleste butikker. Nå er det kun folk som vil og kan selge spesh som får lov.

Når det gjelder styrelager, så er det en link alle bør lære seg:
http://www.canecreek.com/headset-fit-finder

Her finner du akkurat hva du trenger.

Med et lite forbehold om Specializeds proprietære løsninger. Spør meg hvordan jeg vet...
Vet ikke om dette er tilfelle for Roubaix, men greit å ha i bakhodet i fall det er vanskelig å finne ut av Cane Creeks ellers svært så lettfattelige oversikt

Spesh bruker ofte normal øvre lagerkopp og CAMPA-type nedre lager på noen av de nyere stisyklene såvidt jeg sjekket for moro skyld en gang.

Ikke for Liteville. Heldigvis holder de lagrene fra Syntace 3 atombomber fylt med møk og salt.

Ja, det er sant. Men der får man også oppgitt hva man skal ha fra produsent