Stille fra CRC?

Hei

Jeg sendte ei bestilling til crc for ei lita uke siden, og har siden sendt forespørsel om diverse annet, samt purremail, men har ikke hørt et pip. Ordren står i "processing". Er det noen som har vært borti tilsvarende? Tidligere har jeg hatt inntrykk av at de har svart (ganske) raskt på spørsmål.

roy

Bestillte derfra i forrige uke, hadde varene etter to dager -med gratisfrakt! Var i kontakt med dem pr mail i dag i forbindelse med en reklamasjon på en xt-kassett kjøpt midt i juli. Fikk svar etter 15min om at ny kassett var på vei.
Du har nok vært uheldig, virker ikke som om de har lagt på røret helt iallefall.

Jeg fikk også varer ganske kjapt denne uken. Det tok vel knapt ei uke med gratisfrakt.

Jeg venter fortsatt på deler som ble sendt den 11.08. Gratis frakt alternativet ble valgt.. Når jeg purret CRc får jeg bare standardsvaret deres.

Er det noen som har opplevd at pakken fra CRC ikke har kommet frem?
Hvordan har CRC håndtert dette i så fall?

Opplevde at det plutselig hadde gått et par uker før jeg fikk levert dekkene jeg hadde bestilt i midten av mai.

DHL hadde sporing på pakken og den var ankommet Oslo, men de kunne ikke finne den, og henviste meg til CRC for erstatning. CRC ønsket å få en bekreftelse fra DHL på at pakken var borte før de gjorde noe. Deretter gikk det vel et par uker til før jeg sendte en purring til CRC.

Da fikk jeg raskt tilbakemelding om at de skulle sende en erstatningspakke, denne kom etter et par dager, og dagen etter kom også originalpakken (etter fire uker på avveie).

Jeg fikk da tilbud om å kjøpe de ekstra dekken for en rimelig penge, hvilket ikke var så interessant da dette var et par 24' til min datter.

Dagen etter fikk jeg beksjed om at jeg kunne beholde dekkene da det var for dyrt å få dem tilbake til England i forhold til verdien.

Konklusjon; det tar litt tid, men du kommer sannsynligvis greit ut av det.

Kjøpte in nå 3 bakgir, 0,5l kjederens og noe småverktøy. kr 149,- i frakt og du har varene innen 24 timer. Med DHL Express

Samme erfaring med DHL Express! 2 dager fra sendt til pakka var på døra.
Bestilte for en uke siden nå, og er ennå ikke sendt. Kan jo være salget som gav så stor pågang at de sliter med å få sendt alt i tide.

Jeg bestilte på søndag. Det er heller ikke blitt sendt enda. Er nok salget som har gjort at de ligger på etterskudd med utsendelse.

Kjøpte gaffel og fikk den uka etter. Har bestilt ramme og noen deler nå, disse blir sendt i 3(!)forskjellige forsendelser....noe som er litt kjipt, ettersom jeg da får dobbelt opp med gebyrer.

Men, varene kommer som planlagt ser det ut til.

Bestilte en sending kl 00:30 i natt, som ble sendt kl 08:09

Fikk mail fra CRC her om dagen, at de beklagde forsinkelsen på pakka mi. Ikke noe jeg merket noe til. Fikk rabatt kode på 10£ som plaster på såre

Jeg bestilte fra Jenson på mandag, og fikk pakke på jobben i dag. 45usd world Wide saver.


E

fikk svar etter ei lita uke - de skyldte på masse stress og høyt volum, ser ut som om pakka er på vei…

Pakken min fra CRC ble ifølge nettsiden sendt for over to uker siden, men har ennå ikke kommet hit - er det vanlig ?
Venter på høstklær fra dem, men det er jo snart for sent

Gratis frakt-alternativet? Det var i så fall Royal Mail uregistrert pakke da jeg fikk en liten forsendelse for noen uker siden. Tok i hvert fall 1 1/2 uke for meg, og Royal Mail kan være tregt. Ta det rolig og tygg toy en liten stund til, er mitt råd.

Klær? Da blir den nok liggende hos Posten, en stund. Det er toll på klær. Avhengig av opprinnelseslandet, så skal det betales toll i varierende størrelse. Så nå har nok Posten, satt ned en kommisjon for å finne ut hvor klærne er produsert. Prøv å ta kontakt med Posten og be om å få tolle selv. Stikk innom Tollvesenet, så fikser de det på minutter.

Bruk DHL Express fra CRC. kr 99,- (under 2000g), kr 149,- (under 5000g) + mva. Da har du som regel pakken dagen etter. Uansett tollpliktige varer eller ei.

Da var varene kommet - var nok, som dere antyder, Posten det sto på. De tok seg godt betalt i toll selvfølgelig, noe de jo gjør på klær (som dette var). Ekstra kjedelig med så lang leveringstid når det var typiske høstklær som var der, og da særlig siden CRC hadde klart å levere feil varer - bestilte 4 varer, 2 var feil. Så da blir det vel retur da, ny toll, nye fraktutgifter og nye uker med venting

Jeg bestilte litt ymse verktøy og deler fra crc, ble sendt 23/8, og ikke mottatt før 12/9... Med regning fra posten på 144kr i mva, og 125kr i gebyr...

Har merket at de blir veldig stille om det er snakk om penger tilbake for feilsendte varer.
De var veldig int i at jeg skulle returnere varene, men foreløpig er det jeg som sitter igjen med utlegget på retur frakt.

Prøvd å spørre de pr E-mail 3 ganger om hvordan de vil betale meg tilbake dette slik det står at de gjør på net sidene deres.

Intet svar.

Har så fått enda en feilsending som jeg velger å ikke gjøre noe med før de har ryddet opp.
Skulle ha pedaler til en mtb, og fikk en Ultegra bremsekalipper istede. Kan sikkert brukes om de ikke snart gir lyd ifra seg.

Min erfaring er at dette er Posten sin skyld, ikke CRC. Jeg velger alltid DHL når jeg bestiller derfra, og pakkene kommer på døra innen to dager (jeg bestilte f.eks. en pakke på torsdag ettermiddag som kom på fredag ettermiddag!) Første gang jeg bestilte brukte jeg Posten, og de somlet i en måned før pakken kom fram.

Jeg har en krank i bestilling fra CRC, og oppdaget rett etter jeg kjørte bestillingen at jeg glemte å velge betalt frakt.... nå er det godt og vel 14 dager senere, og jeg irriterer meg fortsatt..... Begynner å opparbeide et lite hatforhold til posten.. Hvis sendingen går via brevsenteret hos Posten, så tar det vinter og votter før den kommer frem.....går den som "pakke", går det nesten så fort at man kan kalle det raskt...eller gangfart...

Jeg setter 5 kroner på at jeg kunne syklet herfra til CRC og hentet kranken OG syklet hjem igjen på kortere tid enn det tar å frakte den en vei med "gratis frakt" og postens ulidelig trege tjenester.....

Ifølge posten.no så var det treg levering fra England som var årsaken.. Kom til landet den 10/9...

Men mva slipper vi ikke unna uansett?

Jeg kommer til å slutte å handle av utenlandske nettbutikker pga at stadig flere bruker DHL express. Da blir prisen over 40% høyere enn det som kredittkortet trekkes for hos feks CRC, Rapha eller lignende. Dette var ikke et problem tidligere når UPS eller FedEx ble brukt, eller post. Er rimelig forbanna. DHL opererer med noe som heter statistisk verdi, så jeg betaler moms på 1555,- for en hjelm jeg har betalt 1329,- for! Helt sykt! Ring DHL og gi beskjed og klag på regninger, og vent heller til norske nettbutikker eller sykkelbutikker har varen på tilbud, da blir det ofte billigere. Og hva er utleggsgebyr på 130 kroner?

Uten krank? Tror jeg tar det veddemålet...

Posten Norge har etter Verdenspostkonvensjonen, adgang til å ta ekspedisjonsgebyr for å utføre postpakkeforsendelsen. Dette gebyret er ikke toll eller
direkte betaling for tollbehandling. Gebyret er en betaling for det arbeid Posten må gjøre i forbindelse med håndteringen av sendingene fra de ankommer
Norge og er levert til mottaker.


Var svaret jeg fikk....

Sur på CRC nå ! Bestilte klær 29.08 og noen av varene de sende var feil, altså noe annet enn hva jeg hadde bestilt. De skulle selvfølgelig sende nye, riktige varer - i henhold til det jeg hadde bestilt. Siden har jeg ikke hørt noe og vi har passert 3 uker nå...Og svarer de på epost, nei!

De sendte riktignok en epost og forsikret meg om at de skulle betale for frakten på de varene jeg sendte tilbake, men dette var vel en standard epost de sender i slike tilfeller.

Ble med en bestilling fra CRC på meg

Denne tråden trengte jeg ikke nå.
venter på nytt gir, veksler og div stash til demontert sykkel som jeg hadde tenkt å bruke til helga.
Har pleid å ta express levering, men falt for fristelsen gratis frakt denne gangen. Jaja kan jo ha flaks, men tok med en jakke, så da skal vel posten kikke nøye på den.

Får komme med litt trøst jeg da
Har aldri hatt trøbbel med CRC, alltid fått riktige varer. Et par ganger de ikke har hatt ting på lager, da har de sagt fra, og gitt gavekort som plaster på såret.

Reklamert på sko en gang, gikk også smertefritt.