SRM -reklamasjon

Hei! Fant ut for ca. 2 uker siden at srmkranken min er ødelagt. Kranken er under ett år gammel og det er selve festet mellom aluminiumgjengene og karbonkrankarmen som er løs, og dermed blir pedalen løs uansett hvor hardt en strammer. Dette er en Fsa K-force krank til info.

Nå lurer jeg på hvordan noen av dere med SRM sendte kranken til Tyskland. Hvordan firma, fraktmetode og ca. pris ble det? Og er de raske med å få sendt tilbake ny krank?

Hvilken av krankarmene er det? Om det er den venstre ville jeg tatt kontakt med lokal sjappe og hørt om de kan ta det med importør av FSA. Har du kvittering burde det gå greit.

Tipper FSA løser dette raskt. Er et velkljent problem. Har sett det på krankarmer det står Cannondale på også, produsert av FSA.

Er dessverre høyre krankarm...

Sendte den med posten, tror det var ca 250 kroner.
Det var til batteribytte og tok vel 5 uker til jeg hentet den på posten igjen.

Ouch, da blir det fort tilbake til SRM.
Lurer på om jeg var uten krank i <4 uker da jeg sendte min til service i vinter. Aner ikke hvor kjappe de er på reklamasjon, men vil tro det går på omtrent samme tid. Hadde sikkert gått et par dager mindre om jeg hadde brukt en kjappere leverandør enn Posten til å sende ned.