Kjøpe Canyon stisykkel?

God dag!

Jeg skal kjøpe stisykkel, min første sådan, og har fått anbefalt Canyon Nerve AM 8.0 X av de stisykkelistene jeg kjenner. Men fikk også høre at en av dem hadde opplevd et tilfelle av veldig dårlig kundeservice. Han viste ikke om dette var et enkelttilfelle eller om det var et vanlig fenomen. Noen som vet noe mer om kvaliteten på kundeservicen?

Er også generelt interessert i andres erfaringer med disse syklene.

(Aner ikke om jeg poster dette på riktig sted her på forumet. Jeg er som dere skjønner helt ny her)

Hei, jeg har eid en tilsvarende sykkel i 5 år.
Når du kjøper en sykkel fra Canyon får du grei oppfølging med tanke på spørsmål rundt størrelse og tilpassing av sykkelen til deg.

Men etter dette er du i stor grad på egenhånd. Eventuelle feil på sykkelen tar lang tid å få utbedret har jeg erfart gjennom bekjente.

Men, jeg ville allikevel ikke nølt med å bestille en ny sykkel derfra - kvalitetsnivået på rammene er topp, og delene du får med kommer til en svært konkurransedyktig pris.

Så får man heller kjøpe verkstedstimer hos en lbs fremfor å sende sykkelen tilbake til Tyskland de gangene det skulle dukke opp noe.

Nerve AM 9.0 SL er for øvrig med i vår store gruppetest av stisykler for året. Testen er i bladet som er i butikkhyllene just nu. Regner med at det er relevent lesning for en som vurderer 8.0-versjonen.

Min erfaring med '11 Nerve AM 08 er at servicen er god, men at ting tar tid av åpenbare årsaker. For komponenter henviser de til norsk importør via LBS hvis de mener det går raskest.

Har byttet Reverben to ganger, først pga transportskade og en gang pga garantisak. Første fikk jeg fra tyskland, andre fra LBS/importør.
Jeg ser på denne setepinnen som et umodent produkt. Alt på sykkelen ellers har fungert feilfritt.

Når utstyr konker kan det ta tid å reparere eller få fatt i nytt også for sykkel kjøpt lokalt.

En ulempe med reklamasjon som ender i nytt produkt er at den nye delen må tolles inn, ihvertfall hvis man ikke er nøye på å dokumentere hva som sendes begge veier.

Selv har jeg siklet på canyon nerve am 9.0 sl en stund og fikk inntrykket bekreftet i testen. Greie tester men opplever igjen at konklusjonene (selv med flere gjennomlesninger) ikke korresponderer helt sammen med testene for de to beste syklene.

Jeg følte også at teksten til canyon'en var noe rar. De skrøyt en del, men den drog tydeligvis ikke skinnet av pølsa. Mulig jeg leser ting mellom linjene litt ut fra min egen oppfatning, og strengt tatt håpet på en kjempetest
Tolker det uansett til å være en absolutt kapabel sykkel i det zelskapet.
Har ingen erfaring med kundeservisen, men sykkelen min har fungert upåklagelig. Reverb'en også.

Det var jo bare fete sykler med i den testen, så det skal litt til å komme overlegent ut der.

En kresen kompis av meg kjøpte Nerve AM 8 i sommer, og er storfornøyd.

Jeg har nettop bestilt meg en racer: Ultimate AL 9.
Leveringstid 6 uker fikk jeg vite, synes det var skuffende lenge
Jaja, får ta fram tolmodighetskremen og smøre meg inn, kjipt at det er så mye snø i marka i trondheim også.

Tusen takk for hjelpen, alle sammen! Hadde egentlig bestemt meg for å kjøpe Canyon da jeg plutselig hadde flaks på bruktmarkedet. Så da ble det 2008 Santa Cruz Blur LT2

Grattis!!

Haha. Jeg lærte barna mine at tolmodighet var et annet ord for bæsj da de var små. Vi ler fortsatt godt når noen ber dem smøre seg inn med tolmodighet. Også tolmodighetskrem da!