Posten strikes again!

"Ok, nå dreit vi oss ut - la oss bare håpe kunden ikke merker det!"

Sendingen er utlevert
24.06.2011 20:48 TROMSØ

Avvik i produksjonen
Årsak: Forsinket
Tiltak: MOTTAKER IKKE VARSLET
24.06.2011 18:06 OSLO

Sendingen er ankommet Post i Butikk
24.06.2011 16:23 TROMSØ

Sendingen er ankommet terminal og blir videresendt
24.06.2011 14:35 TROMSØ

Sendingen er innlevert til terminal og videresendt
21.06.2011 17:26 OSLO

Sendingen er innlevert på postkontor
21.06.2011 15:59 OSLO

Jeg ser din og høyner med:

Avvik i produksjonen
Tiltak: Videresendt
10.06.2011 06:32 0001 OSLO

Sendingen er innlevert til terminal og videresendt
09.06.2011 19:54 3169 STOKKE

Sendingen er innlevert på postkontor
09.06.2011 11:57 3919 PORSGRUNN

Sendingen er blitt feilsendt. Den er nå videresendt til riktig adressested
09.06.2011 11:42 3919 PORSGRUNN

Sendingen er utlevert
09.06.2011 11:38

Sendingen er ankommet Vestsida Post i Butikk, MENY Pp Senteret
08.06.2011 13:45 3919 PORSGRUNN

Sendingen er innlevert på postkontor
08.06.2011 13:33 3919 PORSGRUNN
(Postkontoret pakken ble levert på var Vestsida post i butikk.)
De presterte altså å mottaksregistrere pakken de akkurat hadde "sendt".

Og når vi er inne på posthat. De ansatte på sentrum postkontor i Trondheim... Makan til treig, lite serviceytende og kunskapsløs gjeng har jeg aldri møtt. Lurer på hvordan posten har klart å grave frem alle sammen.

Ja, jeg har hatt min del av slike opplevelser også; min siste refererte er dog ikke så ille, men mer morsom

Jeg fikk en pakke fra CRC for et par uker siden. Sporingsnummer (EE******GB) hadde jeg heldigvis fått fra parcelforce, så jeg visste når pakken var her. "Forsøkt utlevert" = ingen hentelapp i postkassa. Gikk på den lokale post i butikk (Rimi Skullerud = komplett udugelige på alle mulige måter), der fant de ingen pakke, selv om den stod godt synlig bak disken. "Øh, ja, den må vi ha glemt å registrere". Dette var på en tirsdag. Fredag etter dette kom hentelappen i postkassa.

Denne ukas frustrasjon er pga. parcelforce om tydeligvis ikke vet hvor de gjør av pakkene sine. Postens pakkesporing sier at pakken forlot Coventry forrige torsdag, men parcelforce har ingen info å komme med.

Hva med denne:

Jeg venter en pakke fra Bike24, og så på sporingen at pakken i dag var lastet opp på bil for utkjøring. O glede, tenkte jeg. Og ganske riktig, for et lite øyeblikk siden kom Posten på døren.

Hadde han pakken med seg? Ja.
Kunne jeg få den? Nei.
Hvorfor ikke? Fordi det var utlagt mva, og han kunne bare ta i mot helt eksakt betaling i kontanter. Jeg hadde ikke 1340,- kr på meg, og jeg må derfor vente noen timer (til han er ferdig med runden sin) før jeg kan kjøre på PiB for å hente pakken.

Hva slags kronidiot i Posten har kommet på at de ikke kan ha med seg betalingsterminaler? De har jo terminaler som de bruker når de driver med utkjøring på kvelden, men altså ikke om dagen. Jeg klarte å la være å skjelle ut postmannen, det er jo ikke han som har bestemt dette, men man kan jo lure.

Uten kortterminal med dagens kort-kultur kan man like gjerne la være å ringe på døra, ja.

Jeg opplevde at min Polar RS800 CX pulsklokke (kostet vel litt over 3000 kr) som ble sendt som bedriftspakke ble utlevert til en ukjent person ved PiB Årvoll. Navnet lignet ikke i det hele tatt, men heldigvis var personen ærlig nok til å komme tilbake med pakken. For å unngå dårlig statistikk lot PiB være å scanne avvik på den, slik at jeg satt noen timer på jobb å forberedte noen saftige gloser og ymse erstatningskrav.

Jeg sendte skriftlig klage til Posten og Rema. Posten svarte med en beklagelse og at de skulle "gjennomgå rutiner." Rema svarte ikke.

I mellomtiden til postmannen kommer kan du stikke innom matbutikk og skaffe deg 2680 50-øringer.

Har mye rare historier, men de jeg irriterer meg mest over er Bring. Tre ganger på rad på tre forskjellige bestillinger var jeg hjemme fra kontoret på dagtid for å motta pakke. Alle tre gangene måtte jeg hente pakken på postkontoret dagen etter, da statusen var satt på "Adressaten ikke hjemme". Jeg var både hjemme, og de har mobiltelefonnummeret mitt. Antageligvis forårsaket av samme late budbilsjåfør som bare dumper dagens sendinger rett på det lokale postkontoret og tar fri etter lunsj.

Bring = søppel.

UPC er også ute og kjører (!) i byen min, uten å rekke innom kontoret mitt, men de lyver i det minste ikke. Bedre erfaringer med TNT, og FedEx mener jeg er best slik jeg har opplevd det.

Bummer.

LJ

Forøvrig: to ganger nå har bring brukt ganske nøyaktig en uke på å sende sykkeldeler fra Racing Depot i Sandnes til butikken vår i Trondheim.
Forrige gang brukte pakken tre døgn fra ankomst på terminalen i Trondheim og hit, og nå sist tok det fem døgn (inkludert helg, men likevel ...).

I følge sjåføren som leverte den siste pakken til oss i dag er det fullstendig kaos på terminalen til bring. Pakker forsvinner og dukker opp igjen og ingen har kontroll.
Den siste pakken var da også registrert "levert kunde" den 24. juni men dukket på magisk vis opp i systemet igjen i dag.

Møkkabedrift.

LJ

Da er det bare å betale med 1 femhundrelapp + 22 tjuere + 24 tiere + 25 femere + 23 kronestykker + 24 50-øringer.

Kan forøvrig legge til min historie at pakken ble sendt på en onsdag, fordi det var deler jeg "måtte" ha før helgen (pinsehelgen). Det blei på grunn av det fantastiske feilvekslingen hele 5 dager forsinket.

Damen i telefonservicen til Bring måtte innrømme at hvis feilen ikke hadde blitt gjort så ville jeg helt sikkert hatt pakken før helgen, men det kunne de ikke ha garantert på forhånd så noen eventuell kompensasjon.

[OPPGITTHETSMODUS]
Hvorfor er det egentlig sånn at statlige bedrifter ofte er så komplett udugelige? Man ser jo det samme med Nav og nsb og flere andre. De yter ikke den service de burde, opptrer ofte ikke profesjonellt og går år etter år med dundrende underskudd. Det hadde jo aldri gått i det private næringsliv.
[/OPPGITTHETSMODUS]

De har jo ingen grunn til å yte service, får fortsette uansett hva de gjør.

[oppgittshetmodus]
Hvorfor er det sånn at Norske borgere er så jævla keen på å forsvare staten og statlige institusjoner da?
[/oppgitthetsmodus]

Svaret ligger i at et åpent marked gir flere kombinatoriske muligheter til at man ender opp med en aktør som duger blant mange udugelige. Den aktøren som duger, vil i et system hvor folk er rasjonelle, og ikke apple-fanboys, samt har full oversikt, vinne fram. I virkeligheten har ikke folk full oversikt, og konkurransen er nok ofte så som så. Allikevel blir det bedre ressursbruk, ville jeg tro.

Er Apple leverandører, av norske transport- og, velferdstjenester?
Det, var nytt, for meg.

L,J

Tenkte jeg kunne gjenopplive denne tråden med dagens Posten-historie:
Skulle sende en setepinne og sjekket formatkravet for A-post med pris kr 35,-

Postens krav er maks 250x353mm. Setepinnen måler ca 40x370mm, noe som fint ville passe, mente jeg.

"Nei, deinn e' førr lang. Ikkje nåkka å diskutere!" sa dama hos Posten, så da ble det 65,- i stedet.

Burde selvsagt ha lagt setepinnen i ei eske med maksmålene først, slik at Posten kunne sende større volum for mindre penger. Min feil...

Så hvordan hadde du tenkt deg en setepinne på 37 cm ned i en eske på 35.3? :-)

Diagonalt?

Er du i slekt med dama på Posten, eller bare ironisk?

blush

Opplevd lignende. Pakke som var under 7cm i høyde, men som kunne trykkes sammen i lengde/bredde og bli >7cm. Mannen i skranken gjorde nettopp det, tok opp malen sin og sa (som sant var) at den var over 7cm. Ikke noe å dikutere selv om den var tilbake i sin opprinnelig form innen den traff bunnen av kassen den skulle i. Monopolbedrifter og kundefokus...

Neste gang tar du med en slik eske i tillegg, viser damen at pinnen passer i esken, og ber henne forklare deg hvordan det er mulig at et objekt som er for stort til å sendes som brevpost kan få plass inni et objekt som ikke er for stort

Nå skal det sies at det kan tenkes å være billigere for posten å håndtere kuboide pakker da det gjerne er noe sorteringsmaskineri som som misliker irregulære former og dermed krever manuell behandling av slikt.

Nogle OT, men er postenrelatert -

Kan man velge hvilken "post-i-butikk" man ønsker å ha som sitt lokale postkontor? Jeg må i dag dra lenger enn det som er det nærmeste. Det nærmeste er også på vei til og fra jobb og i den butikken jeg handler i.

Hehe - her regner jeg Postens ansatte for å være kapable til å hevde at esken ikke er kuboid. Den må jo ligge på skrå for å få plass til setepinnen