Erfaringer med Runde Hjul ?

Får vel ikke levert hjul før Viking ligger over Brann på tabellen igjen tenker jeg...
Tøff ventetid...

Utrolig at folk ikke får verken hjul eller informasjon!!! Selv har jeg vurdert de lavprofil karbonhjulene hans, men aldri i verden om jeg ville tatt sjansen på å kjøpe noe hos Runde Hjul nå etter dette opplegget.

Jeg har heldigvis ikke bestilt landeveishjulene, men hadde bestilt et hjulbyggerkurs via arbeidsgiver. Det blir ikke noe av nå for å si det sånn. Kollegene var jo lovt det kurset etter ferien - i fjor...

De siste dagene har jeg sendt Sjur 3 SMS'er. Har ikke fått svar. Jeg har vært relativt opptatt, så jeg har ikke hatt muligheten til å ringe han.
Jeg har også lagt merke til at han har fjernet mobilnummeret sitt fra websiden til Runde Hjul. Hva betyr det? Er han ikke lenger interessert i å snakke med kundene sine? Mail eller PM svarer han ikke på.
Med denne forretningsstrategien blir det ikke mye salg på han! Jeg begynner å bli litt nervøs for at vi aldri kommer til å se hverken hjul eller penger.

Han fikk (etter sigende) de siste delene til hjula rett etter 17. mai, og det ser foreløpig ut til at bare en person har mottatt hjula... Ikke bra.

Er det noen som har snakket med han den siste uka?

Etter en ny purring på SMS fikk jeg svar.
Han skrev at han skal bygge hjulene mine i dag og sende de i kveld. Så da får vi bare vente og se.

Jeg har også fått den melding i dag via Ben

"Heldig" du da som bare har måtte vente i 8 mnd.
Eg betalte mine for 10 mnd sidan, men har ikkje hørt et pip om at de er på vei

OJO: Hvis dette medfører riktighet så er jo dette som tyveri å regne hvis det i avtalen/kontrakten ikke står noe om at det må påregnes 300 dagers leveringstid. Jeg ville krevd å få pengene tilbakebetalt med renter. Det finnes nok av andre supre hjulsett som leveres på timen. Useriøst.

Ja dei blei betalt den 18/8-10, så om 9 dager er det 10 mnd. siden. Var klar over at det sansyligvis ville gå litt tid siden han var begynnt å skrive om forsinkelser allerede i okt. på sitt eget forum, men at det skulle gå så lenge hadde eg ikkje i min villaste fantasi kunne forestille meg. Problemet var at han sleit med å skaffe eiker. No veit eg ikkje kor mange bestilliner eller hvor lang tid det tar å bygge et hjulsett, men det er nå 1 mnd siden han mottok eikene til de forhåndsbetalte hjula.

Et hjulsett bygges på en kveld foran TV'n med en brun belgisk med skum i glasset.

Eller helst to. Kvelder, altså. Men da blir det jo plass til to belgiske også.

Må seie at eg blir litt provosert når dei som har venta berre i 8 mnd. kjem før meg i køen.
Ja eg har vurdert å heve kjøpet. Har sett litt på Shimano Dura Ace 7850 CL24 Hjulsett som dei har på Bikeshop til 4650, men har ikkje besstemt meg enda

Det ser dessverre ut til at jeg har havnet foran deg i køen også OJO. Det er selvsagt ikke riktig. Dette skyldes nok et par sinna SMS'er som jeg har sendt han de siste dagene.
Jeg ville stått på og ringt han til han svarer. Evt sende SMS så har du kommunikasjonen skriftlig dersom det skulle oppstå en situasjon hvor man må gå til politianmeldelse av denne karen.

Hvis jeg skal gjøre en kvalifisert gjetning, så har ikke Fast gjest nok deler til å lage alle hjula, og leverer til de som maser mest.

Ser at han har begynt å selge carbonhjula på hjemmesiden sin til 10.000,-
Jeg tror man skal være forsiktig med å bestille/forhåndsbetale disse...

Det må jo være på grensen til svindel å ta seg betalt for hjul som man ikke har bestillt deler til (hvis dette er tilfelle). Jeg fatter ikke at han tør. Dette kommer til å ødelegge hele butikken hans.

Jeg skulle ønske at han tok mot til seg og skrev et lengre innleggg her hvor han informerer oss om alt som har gått galt i denne prosessen. I tillegg hvordan han ser for seg at fremtidige ordrer skal behandles.

Jeg bestiller mye varer fra utlandet, og jeg har aldri vært med på slike problemer som han etter sigende har opplevd.
Eikene som manglet til sist må vel være verdens enkleste ting å få tak i??

En annen til som er litt rart, er at det har ikke kommet en eneste beklagelse de gangene jeg har vært i kontakt med ham. Bare skryt over disse hjula og de fremtidige carbonhjula.
Det virker rett og slett som om han tror at han gjør oss en stor tjeneste ved å tilby disse hjula, og tenker ikke et sekund på alle pengene/varene han faktisk skylder kundene sine.
Det er mulig at dette er skikkelige gode hjul for penga, men prisen har han jo satt selv.

Dette virker utrolig useriøst, på grensen til svindel!
Håper man advarer framtidige hjulkjøpere mot å havne i en slik situasjon.

Fikk mine akkurat som avtalt, de har vært feilfrie i over 5000 km.

500 mil? Når fikk du hjulene dine egentlig?

Lars

Er ikke så mye innom racer-forumet så har ikke sett denne tråden før nå. Jeg bestilte MTB-hjul i august og ble forespeilet levering i september. Han svarer ikke på mail eller PM. Har snakket med han på telefon en gang for flere måneder siden og da var delene like rundt hjørnet. Begynner vel egentlig å tvile på at dette hjulsettet noen gang dukker opp. Har selvfølgelig måttet kjøpe meg nye hjul i mellomtiden.

Noen som har fått hjulene sine??

En liten oppdatering.

Etter mye om og men fikk jeg endelig hjulsettet i dag.
Førsteinntrykket etter å ha trillet litt i gata er veldig bra. Det er stivt, lett og triller veldig bra.
På min vekt veide hjulene 1490 gram uten hurtigkoblinger og kassett. Mitt gamle hjulsett, Fulcrum Racing 7, veier 2040 gram på samme vekta.
550 gram spart vil nok merkes godt!

Mr Pink, du må nok plukke opp telefonen både en, to, tre, fire og fem ganger som jeg måtte før du ser hjulsettet. Mitt inntrykk er at Sjur er en kar som må sparkes hardt bak før det skjer noe. Dette er veldig synd, for med dette produktet (snakker da om racerhjula) og litt seriøs kundebehandlig kunne han solgt meget godt.
Det virker ikke som om han forstår alvoret. En ting er å vente på en vare som man ikke har betalt, men når man har forhåndsbetalt skal man forvente mye bedre service og oppfølging enn det han har gitt.

Mine dukket til slutt opp i dag.

Med den ventetiden, så skal ihvertfall ikke jeg bestille hjul der.. Da får det heller bli frabrikkhjul på meg..

Jeg bestillte og betalte hjulene mine 10.05.10. Har blitt lovet dem "til uka" flere ganger men har fortsatt ikke sett noe til dem.

Jeg bestilte for to uker siden, og hjulene mine er klar til henting på posten i morgen hvis man skal tro sporingstjenesten på Posten.no :-)

Sånne ting burde du kanskje holdt deg for god til å si


Skjønner ikke at noe alvorlig galt skjer med denne hjulmakeren; han må tydeligvis enten lage dritgode hjul, eller så har det kun vært snille folk som har handlet hos han. Tør ikke tenke på hva som hadde skjedd hvis slik kundeservice hadde foregått i land hvor kulturen er litt annen i Norge. Håper alle får hjulene sine eller får hevet kjøpet og eventuelle renter.

Ser ut til at han svarer mer på facebook enn her.
http://www.facebook.com/pages/Runde-Hjul/150722531649159?sk=wall&filter=1

for 17 timer siden:
"Har fått ca 68kg med Sapim eiker. Måtte ut å reise litt nå, og fortsetter utsendelse FOM 11.7"

Vurderer å starte nytt firma, Fikantede Hjul skal det hete. Om dere ikke får gode hjul, så får dere i hvert fall hjul! Pris er billig, kan diskuteres. Har ikke hjemmeside enda, og telefonen er ofte ute av bruk, samt at jeg reiser en god del.

Litt denne følelsen får jeg. Han har postet et bilde av PT hjul som veier 12xx gram som ser ut til å være ute for salg. Betyr dette at han bygger andre hjul før han evt. bygger de hjulene folk har ventet på i lang tid?

Når du starter forretning så må du levere. Donald Trump ble ikke rik ved å sitte på rævva og vente på forsendelser og transaksjoner.

Som sagt håper jeg virkelig alle får hjulene sine, evt. kjøper seg en mekkebok og skrur selv. Dårlige hjul er fortsatt bedre enn ikke noen hjul!

Jeg tror ikke det hjelper å sende inn masse sure innlegg her i forhold til å få hjulene sine. Jeg ville tatt denne kontakten direkte med Sjur.
Han er en veldig god hjulbygger som jeg absolutt kan anbefale, og for meg er det verdt å vente på.

Dersom du har dårlig tid så vil jeg anbefale fabrikkhjul, som absolutt ikke er noe dårlig alternativ, og kan kjøpes i din lokale sykkelshop med 15-20% avslag dersom du får klubbpris.

Et annet alternativ er å bruke Ole og Dogstar, dersom du vil ha noe bling som er skikkelig bra.

Trist for dere som ikke har fått det dere har bestilt, men som sagt så tror jeg ikke der er her inne dere får hjelp :-)

Hvis du leser tråden så opplever jo kjøpere at de ikke får svar på telefon eller mail.

Det virker ikke som du har fått noe svar her heller ;-)

Jeg har ikke kjøpt hjul, jeg bare undret meg over at det går ann å holde på sånn. Det er tross alt betydelig summer penger vi snakker om, og avtaler som ikke blir holdt.

Siden jeg ikke venter på hjul skal jeg slutte og kommentere, men kondolerer til dere som må vente! Håper dere i hvert fall får kjørt de viktigste rittene med de hjulene dere har bestilt.

Jeg ventet omtrent så lenge som avtalt, og er veldig godt fornøyd med hjulene og prisen. Det virket som han hadde veldig god greie på hva han snakket om.